Privacy verklaring
Bij Donken Liftadvies B.V. hechten wij grote waarde aan de privacy van bezoekers van onze website en onze klanten. We willen transparant zijn over de verwerking van uw gegevens. Hieronder leest u hoe wij omgaan met de informatie die wij via deze website over onze bezoekers verkrijgen en hoe wij omgaan met persoonsgegevens van onze klanten.
Informatie die automatisch wordt verzameld
Onze server houdt logbestanden bij met gegevens zoals IP-adressen, browsertype, bezoektijden, bezochte pagina’s en gedownloade bestanden. Deze gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:
- Diagnose van problemen met de server;
- Inzicht krijgen in het gebruik van onze website, zoals bezoekfrequentie en voorkeuren voor bepaalde informatie;
- Het verbeteren van de gebruikservaring van onze website op basis van voorkeuren van bezoekers.
Deze informatie is niet herleidbaar tot individuele gebruikers en wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden. Wij verstrekken deze gegevens niet aan derden.
Formulieren
Wanneer u informatie verstrekt via formulieren op onze website, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, gebruiken wij deze gegevens alleen om uw verzoek af te handelen en indien nodig contact met u op te nemen. We gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden en delen deze niet met derden.
Verwerking van persoonsgegevens
De gegevens die u verstrekt worden opgeslagen in ons systeem, waar ze onder een relatienummer worden geregistreerd. Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen en om onze werkzaamheden uit te voeren.
Toestemming en intrekking
Voor de verwerking van uw gegevens vragen wij expliciet uw toestemming, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U geeft toestemming door akkoord te gaan met onze privacyverklaring en een vinkje te zetten op het formulier bij uw initiële aanvraag. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door het formulier “Toestemming AVG” op onze website in te vullen of door een e-mail te sturen naar info@donkenliftadvies.nl. Zodra uw gegevens zijn verwijderd, ontvangt u hiervan een bevestiging. Zonder uw toestemming kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen en kunt u geen klant worden.
Bewaartermijnen
Uw gegevens worden bewaard zolang u uw toestemming niet intrekt, tot maximaal 10 jaar. Als u binnen 9 jaar geen diensten meer afneemt, worden uw gegevens automatisch verwijderd. Facturen en offertes worden conform de Belastingwet tot 7 jaar bewaard, ook als u uw toestemming intrekt. E-mails worden tot 5 jaar bewaard op onze mailserver. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Functionaris Gegevensbescherming (FG)
Wij zijn niet verplicht een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aan te stellen, aangezien wij geen overheidsorganisatie zijn, geen bijzondere persoonsgegevens verwerken en minder dan 200 medewerkers hebben. Mocht u vragen hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via info@donkenliftadvies.nl.
Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingmethoden om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar ons cookiebeleid, waarin ook staat hoe u zich hiervoor kunt afmelden.
Linken naar andere websites
Wij selecteren zorgvuldig de links naar andere websites die op onze website worden vermeld. Donken Liftadvies B.V. is echter niet verantwoordelijk voor de privacybescherming op deze websites, noch voor hun inhoud.
Inzage, wijziging en verwijdering van gegevens
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@donkenliftadvies.nl. Binnen 5 werkdagen ontvangt u een overzicht van de bij ons geregistreerde gegevens. Eventuele wijzigingen of verwijderingen worden daarna doorgevoerd.
Verantwoording
Als de Autoriteit Persoonsgegevens hierom vraagt, zijn wij per 25 mei 2018 verplicht om verantwoording af te leggen over onze gegevensverwerking.
Contact
Voor vragen over onze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@donkenliftadvies.nl of de contactgegevens onderaan onze website.
Met deze versie wordt de privacyverklaring duidelijker en toegankelijker voor de bezoekers van je website, terwijl alle vereisten van de AVG worden gerespecteerd.